LX판토스, 제품 설치 넘어 스마트홈까지…설치 물류 혁신 가속화

실제 주거 공간 구현한 CX 쇼룸부터 고난도 설치 기술 표준화…고객 경험·안전 역량 강화

과거 가전·가구 물류가 ‘안전한 운송과 신속한 설치’에 머물렀다면, 오늘날의 설치 물류는 이를 기본으로 초고가 빌트인 가전 설치, AI·IoT 기반 스마트홈 연동, 까다로운 세라믹 상판 타공, 고소 작업을 통한 실외기 설치까지 아우르는 종합 물류 영역으로 진화했다. 고도의 기술력과 안전성이 결합된 만큼 단순히 배송 기사의 친절함만으로는 까다로워진 고객의 눈높이와 복잡한 주거 환경에 대응하기 어려운 시대다.

종합물류기업 LX판토스는 이러한 물류 패러다임 변화에 대응하기 위해 2012년부터 14년간 운영해 온 평택 러닝센터 물류아카데미 시대를 마무리하고, 안양으로 시설을 확대 이전해 ‘안양 설치 R&D Center’를 새롭게 개관했다.

가전 설치 서비스의 품질이 곧 브랜드 경쟁력이 되는 시대. 독보적인 기술력을 바탕으로 고객 경험(CX) 향상에 힘쓰는 LX판토스의 야심찬 현장을 둘러봤다.

- 바로가기 : https://www.klnews.co.kr/news/articleView.html?idxno=323273

- 출처 : 물류신문(https://www.klnews.co.kr)

- 석한글 기자

- 입력 : 2026-10-29 12:51