한익스프레스, ‘AION’ 고도화로 ‘통합 AX 플랫폼’ 구축 추진

AI 에이전트 통한 문서 검증 등 업무혁신 기대

한익스프레스(대표 유인철)는 자사의 AI 통합 플랫폼 ‘AION(아이온)’의 고도화 프로젝트를 추진하고, 전사 물류 시스템화와 통합 AX 플랫폼 구축을 본격적으로 추진한다고 30일 밝혔다.

이번 고도화의 핵심 목표는 옴니 채널 수집 인프라 확장이다. 우선 주문 접수의 대다수를 차지하는 카카오톡, 이메일, 사내 메신저(MS TEAMS) 등으로 채널을 확대한다. 또한 화주사 고유 양식을 그대로 수용하여 전 지사 수집 커버리지를 80% 이상 확보하고 주문 자동화를 구현한다는 방침이다.

특히 한익스프레스는 이번 고도화 프로젝트에서 스스로 업무를 수행하는 ‘AI 에이전트(Agent)’ 기능을 새롭게 도입한다는 방침이다. 대화형 챗봇을 이용해 AI가 비정형 문서를 직접 실시간으로 검증하고, 시스템 등록까지 원스톱으로 처리할 수 있도록 해 업무 편의성과 정확도를 획기적으로 높일 예정이다.

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- 출처 : 물류신문(https://www.klnews.co.kr)

- 이경성 기자

- 입력 : 2026-06-30 22:00